Artikel 1 — Definities. Sustainable Direct: de eenmanszaak van Magritte Vinkesteyn, ingeschreven bij de KvK onder nummer [KVK-NUMMER], opdrachtnemer bij alle overeenkomsten als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Sustainable Direct een opdracht verstrekt tot het verrichten van diensten. Diensten: alle door Sustainable Direct verrichte werkzaamheden, waaronder operationeel management, projectmanagement, en het trainen en coachen van medewerkers en management. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Sustainable Direct en opdrachtgever tot het verrichten van diensten.
Artikel 2 — Toepasselijkheid. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door Sustainable Direct, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is afgesproken. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden van de hand gewezen. Blijft een bepaling onverhoopt ongeldig, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 — Offertes en totstandkoming van de overeenkomst. Offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij een aanvaardingstermijn is genoemd. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk (waaronder per e-mail) akkoord geeft, of zodra Sustainable Direct op verzoek van de opdrachtgever start met de uitvoering. Wijzigingen zijn pas geldig nadat beide partijen deze schriftelijk hebben bevestigd.
Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst. Sustainable Direct voert de overeenkomst naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uit; er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Sustainable Direct bepaalt de werkwijze, met inachtneming van de wensen van de opdrachtgever. De opdrachtgever levert tijdig alle benodigde gegevens aan. Bij gefaseerde uitvoering kan een volgende fase worden opgeschort tot de vorige fase schriftelijk is goedgekeurd.
Artikel 5 — Tarieven en betaling. Tarieven zijn exclusief btw en exclusief reis-, verblijf- en materiaalkosten, tenzij anders vermeld. Facturatie vindt plaats op basis van gewerkte uren en het overeengekomen tarief, of een vaste prijs/dagtarief indien overeengekomen. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wettelijke (handels)rente verschuldigd; incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 6 — Wijziging en meerwerk. Blijkt tijdens de uitvoering dat aanpassing van de werkzaamheden nodig is, dan stemmen partijen dit tijdig onderling af. Dit kan het tijdstip van voltooiing beïnvloeden; Sustainable Direct informeert de opdrachtgever hier zo spoedig mogelijk over. Meerwerk wordt op basis van het overeengekomen uurtarief in rekening gebracht, tenzij vooraf anders afgesproken.
Artikel 7 — Duur, tussentijdse beëindiging en annulering. De overeenkomst geldt voor de overeengekomen duur, of voor onbepaalde tijd indien niets is afgesproken. Beide partijen kunnen schriftelijk opzeggen met een redelijke opzegtermijn; Sustainable Direct behoudt recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden. Bij annulering van een training, coachsessie of afspraak binnen 48 uur vooraf, kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid. Sustainable Direct is alleen aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van onvoldoende zorgvuldigheid, deskundigheid of vakmanschap. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald, met een maximum van het bedrag van de laatste zes maanden. Indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst, is uitgesloten. De opdrachtgever vrijwaart Sustainable Direct voor aanspraken van derden die niet aan Sustainable Direct zijn toe te rekenen.
Artikel 9 — Overmacht. Sustainable Direct is niet gehouden verplichtingen na te komen als zij daarin wordt gehinderd door een omstandigheid buiten haar schuld, waaronder ziekte, stakingen, overheidsmaatregelen of storingen in digitale infrastructuur.
Artikel 10 — Geheimhouding. Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim die zij van elkaar of uit andere bron hebben ontvangen en waarvan zij weten of kunnen vermoeden dat deze vertrouwelijk is — waaronder bedrijfsgevoelige informatie, persoonsgegevens en de inhoud van coach- en trainingstrajecten.
Artikel 11 — Intellectueel eigendom. Trainingsmaterialen, werkvormen, sheets en modellen van Sustainable Direct blijven haar eigendom en zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de opdrachtgever binnen de overeenkomst. Verveelvoudiging, openbaarmaking of doorgifte aan derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 12 — Klachten. Klachten over verrichte werkzaamheden moeten binnen 14 dagen na ontdekking, en uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de werkzaamheden, schriftelijk worden gemeld. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost; komen partijen er niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sustainable Direct is gevestigd.
Dit is een algemeen sjabloon op basis van gangbare zzp-bepalingen en geen juridisch advies. Ontbrekende gegevens zoals het KvK-nummer worden aangevuld zodra deze bekend zijn.
